NUESTROS PRODUCTOS

Argentina, Patagonia argentina y chilena, Chile, Brasil, Bolivia, Perú, Malasia, Vietnam, Camboya. Tours Service ofrece servicios de viaje personalizados y temáticos, organiza sucesos, viajes de fomento, congresos. Busca itinerarios particulares, en Italia y en el extranjero, cuidando al máximo los contenidos culturales y artísticos. Entre octubre y marzo de cada año, 14 salidas garantizadas a Argentina, a lo largo de la “legendaria” ruta ‘Planeta Patagonia Clásico’.

Escenarios únicos a lo largo de la Ruta 40, el romántico y atrevido recorrido a los pies de la Cordillera, donde la naturaleza proporciona lo mejor de sí misma y donde todavía se vive una existencia de frontera.

Las inmensas ‘estancias’ son el albergue más querido por nuestros viajeros.

Un record: Tours Service es el tour operador italiano número uno por pasajeros transportados a Argentina

NUESTRA FILOSOFÍA

Desde hace más de treinta años realizamos nuestro cometido, día tras día, fieles a nuestros compromisos.

Años de sacrificios, pero también de satisfacciones y, a veces, de verdadera exaltación. Con la certeza de

cumplir con nuestro deber, ¡siempre! Comprometidos de forma constructiva para con sus colaboradores, compañías aéreas, hoteles, corresponsales en tantas partes del mundo, Tour Services participa activamente también en la vida de las asociaciones nacionales representando el turismo italiano. Por ejemplo se encuentra entre los socios fundadores de la ASTOI (Asociación Tour Operadores Italianos).

LA ORGANIZACIÓN

Compañía turística no muy grande, pero estable en su tamaño desde hace más de diez años, Tour Services ha hecho, desde siempre, de la calidad su finalidad empresarial. Insensible a la tentación de agrandar tan sólo por auto apaciguamiento, ha aspirado más a la optimización de los procesos internos y así trabajar en un mercado circunscripto pero fiel, cuidado personalmente y con dedicación

NUESTRA PLANTILLA

Otro agradable récord: el 80% de la plantilla lleva más de 16 años en la Compañía

NUESTRAS OFICINAS

Casi 800 m2 de espacio, acogedor y funcional; perfectamente conforme a las leyes vigentes por lo que se refiere a los aparatos y a la seguridad; completamente climatizado y purificado, luminoso, garantiza el mayor confort para los que allí trabajan y los que lo visitan. El tiempo de la comida, en una ciudad como Roma, obliga a los empleados a desplazarse a ruidosos y abarrotados bares. No así en Tours Service, donde la presencia de una cocina y de un gimnasio con vestuarios permite un descanso agradable y verdaderamente especial.

NUESTRA TECNOLOGÍA

Dos sistemas de reserva, una red interna protegida y redundante. Sistema telefónico de nuevísima tecnología Voip. Sistemas de backup automáticos.

Pantallas planas de alta visibilidad y posiciones ergonómicas

Extensa dotación de portátiles para los traslados, ya sean congresuales y/o deportivos.

Al servicio del Campeonato y de acontecimientos similares, una completa oficina móvil, con acceso a Internet por satélite

NUESTRA POLÍTICA CONTRACTUAL

Está muy cuidada y es sobretodo directa. Los corresponsales locales sólo se utilizan para servicios accesorios y logísticos, mientras los hoteles están escogidos por los responsables del producto turístico, quienes verifican personalmente los niveles de calidad, en sentido absoluto y en relación a la expectación de la exigente clientela italiana.

Incluso los guías locales están sujetos a las reglas de la dirección de Tours Service

LA CALIDAD

Un estricto proceso de monitoreo interno y el atento examen de los juicios de nuestros clientes son preparatorios para las continuas mejoras de los servicios y de los procedimientos, lo cual nos permite tener un elevadísimo índice de satisfacción de nuestros usuarios. El 98% se declara satisfecho y el 76% muy satisfecho

NUESTRA PROMESA

Hacemos todo lo posible por ser apreciados y porque nuestros clientes lleguen a amar los lugares de la tierra a donde los conducimos.

Ésta es nuestra promesa y nuestro compromiso