INSUFICI ENTE

SUFICIENTE

BUENO

EXCELENTE

Atención:

Tiempos de espera para tarifas/reservas

4%

39%

57%

Calidad y claridad de las informaciones

52%

48%

Presencia y atención en el páddock

30%

70%

Presencia y efectividad en las competiciones en el extranjero

4%

21%

75%

Presencia y atención en los aeropuertos

9%

28%

63%

Localización del estaf de Tours Service

21%

79%

Cortesía del estaf de Tours Service

13%

87%

Solución de problemas operativos: puntualidad y eficiencia

45%

55%

Hoteles:

Calidad/precio

16%

64%

20%

Multiplicidad de elección

25%

63%

12%

Acuerdo con las demandas del equipo

8%

58%

34%

Puntualidad de la oferta

4%

54%

42%

Vuelos:

Calidad/precio

10%

55%

35%

Multiplicidad de elección

10%

75%

15%

Acuerdo con las demandas del equipo

70%

30%

Puntualidad de la oferta

5%

45%

50%

Otros servicios: alquiler de coches, ferry, etc.

Relación calidad/precio

14%

62%

24%

Multiplicidad de elección

4%

72%

24%

Acuerdo con las demandas del equipo

77%

23%

Puntualidad de la oferta

4%

58%

38%

Trámites administrativos

Calidad y claridad de la documentación

13%

30%

57%

Coherencia entre los precios y el presupuesto

4%

4%

42%

50%

Solución de problemas administrativos: puntualidad y eficiencia

36%

64%

Cortesía del estaf de Tours Service

13%

87%

En general:

¿Cómo evalúa el trabajo de Tours Service?

31%

69%

¿Cómo evalúa los servicios de Tours Service en su conjunto?

22%

78%