|
|
INSUFICI ENTE
|
SUFICIENTE
|
BUENO
|
EXCELENTE
|
|
|
|
|
|
|
|
Atención:
|
|
|
|
|
|
Tiempos de espera para tarifas/reservas
|
|
4%
|
39%
|
57%
|
|
Calidad y claridad de las informaciones
|
|
|
52%
|
48%
|
|
Presencia y atención en el páddock
|
|
|
30%
|
70%
|
|
Presencia y efectividad en las competiciones en el extranjero
|
|
4%
|
21%
|
75%
|
|
Presencia y atención en los aeropuertos
|
|
9%
|
28%
|
63%
|
|
Localización del estaf de Tours Service
|
|
|
21%
|
79%
|
|
Cortesía del estaf de Tours Service
|
|
|
13%
|
87%
|
|
Solución de problemas operativos: puntualidad y eficiencia
|
|
|
45%
|
55%
|
|
Hoteles:
|
|
|
|
|
|
Calidad/precio
|
|
16%
|
64%
|
20%
|
|
Multiplicidad de elección
|
|
25%
|
63%
|
12%
|
|
Acuerdo con las demandas del equipo
|
|
8%
|
58%
|
34%
|
|
Puntualidad de la oferta
|
|
4%
|
54%
|
42%
|
|
Vuelos:
|
|
|
|
|
|
Calidad/precio
|
|
10%
|
55%
|
35%
|
|
Multiplicidad de elección
|
|
10%
|
75%
|
15%
|
|
Acuerdo con las demandas del equipo
|
|
|
70%
|
30%
|
|
Puntualidad de la oferta
|
|
5%
|
45%
|
50%
|
|
Otros servicios: alquiler de coches, ferry, etc.
|
|
|
|
|
|
Relación calidad/precio
|
|
14%
|
62%
|
24%
|
|
Multiplicidad de elección
|
|
4%
|
72%
|
24%
|
|
Acuerdo con las demandas del equipo
|
|
|
77%
|
23%
|
|
Puntualidad de la oferta
|
|
4%
|
58%
|
38%
|
|
Trámites administrativos
|
|
|
|
|
|
Calidad y claridad de la documentación
|
|
13%
|
30%
|
57%
|
|
Coherencia entre los precios y el presupuesto
|
4%
|
4%
|
42%
|
50%
|
|
Solución de problemas administrativos: puntualidad y eficiencia
|
|
|
36%
|
64%
|
|
Cortesía del estaf de Tours Service
|
|
|
13%
|
87%
|
|
En general:
|
|
|
|
|
|
¿Cómo evalúa el trabajo de Tours Service?
|
|
|
31%
|
69%
|
|
¿Cómo evalúa los servicios de Tours Service en su conjunto?
|
|
|
22%
|
78%
|
MotoGP